LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রে

xx2x প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার
xx2x আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে...
ফোন লাইন অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আমাদের বাংলাদেশ সাপোর্ট নম্বর পাবেন...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কেন আপনার তথ্য xx2x প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের প্রমাণিত প্রযুক্তি এবং স্বচ্ছ পদ্ধতি প্রয়োগ করি। প্রতিটি স্তরে আমরা নিয়মিত পরীক্ষা এবং আপডেট চালাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। নিচের চিহ্নগুলো দেখায়...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি। আপনার লগইন, bKash লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সবকিছু এই সুরক্ষার আওতায় থাকে।

তথ্য ধারণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং পরিচালনাগত প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বাইরের কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান করি এবং তাদেরও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজে প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা নিয়মিতভাবে কে কখন কোন তথ্য দেখেছে তা পর্যালোচনা করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক তদন্ত করি।

পেমেন্ট তথ্য বিচ্ছিন্নতা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং আমাদের প্রধান ডেটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে এক জায়গায় সমস্যা হলেও আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সমাধান করি। এই রিপোর্টগুলো নিশ্চিত করে আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষা সর্বদা বর্তমান মান বজায় রাখছে।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল উপাদান

xx2x প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি নথি নয় বরং আমাদের দৈনন্দিন পরিচালনার অংশ। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য একই মান এবং যত্ন সহকারে পরিচালনা করি এবং আপনার অধিকার ও...

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতা
আমরা কখনো গোপনে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন প্রয়োজন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হবে।
সম্মতি ভিত্তিক পদ্ধতি
আপনার প্রকাশ্য সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্য দেখা, ডাউনলোড করা, সম্পাদনা করা এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে এবং আমরা এই অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করি।
পেমেন্ট গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই তথ্য সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না।
ডিভাইস এবং লোকেশন তথ্য
আমরা আপনার লগইন নিরাপত্তার জন্য ডিভাইস পরিচয় এবং সাধারণ লোকেশন ট্র্যাক করি কিন্তু সুনির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান সংরক্ষণ করি না এবং আপনি এটি সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
এই গোপনীয়তা নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো এবং পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে প্রকাশ করবো।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

যেসব উপাদান আপনার অভিজ্ঞতা গঠন করে

xx2x প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয় এমন প্রতিটি স্তরে, লগইন থেকে শুরু করে লাইভ টেবিল সেশন এবং উইথড্র পর্যন্ত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি অংশকে সুরক্ষিত এবং...

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল যাচাই করি...
লবি ব্রাউজিং ইতিহাস আপনার লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বাজার দেখার...
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সাপোর্ট চ্যাটে আপনার কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট এজেন্ট...
সেশন নিরাপত্তা আপনার লগইন সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়...
লেনদেন বিজ্ঞপ্তি প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ের পর আমরা...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যক্তিগত...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পরিচয়পত্র সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য। আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম রেকর্ড করি লেনদেন নিরাপত্তার জন্য এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ শুধু আপনার অনুরোধ প্রসেসিংয়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিমের অনুমোদিত সদস্যরা এটি দেখতে পারেন। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করে পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। যদি আপনি কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে [email protected] এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করবো।

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং তাদেরও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।

আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, লাইভ গেম সেশন এবং লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ছয় মাস ধরে সংরক্ষণ করি এবং তারপর আর্কাইভ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি কিন্তু ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য আলাদা করে ফেলি।

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত লগইন বা অপরিচিত লেনদেন দেখলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবো এবং তদন্ত শুরু করবো আপনার তথ্য রক্ষার জন্য।

এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনাকে রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর নোটিফিকেশন ব্যানারে জানাবো। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে প্রকাশ করবো এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার সম্মতি পুনর্নিশ্চিত করার সুযোগ দেবো।